Condiciones del servicio

Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de usuarios y clientes durante el uso de la plataforma, incluyendo aspectos comerciales, de seguridad y cumplimiento legal.

Al usar la plataforma, aceptas estas condiciones y declaras tener capacidad legal para contratar y usar el servicio.

Cada cuenta es personal e intransferible. Debes custodiar tus credenciales y notificar accesos no autorizados.

Está prohibido compartir cuentas para evadir controles o responsabilidades.

Podemos aplicar bloqueo temporal, suspensión o cancelación de cuenta por fraude, suplantación, incumplimiento de políticas, impagos, riesgo operativo o requerimiento legal.

• Prohibido usar el sistema para actividades ilícitas.
• Prohibido el trato discriminatorio, hostigamiento o contenido de odio.
• Prohibido manipular precios, pedidos, pagos o evidencias.
• Prohibido extraer datos sin autorización.

Los pedidos y comprobantes se procesan con la información proporcionada por el usuario.

El usuario es responsable de la veracidad de sus datos y de revisar el detalle antes de confirmar.

Los pagos están sujetos a validaciones de seguridad y prevención de fraude.

Podemos retener, observar o rechazar operaciones con señales de riesgo o datos inconsistentes.

Los plazos de entrega son estimados y dependen de cobertura, tránsito, disponibilidad y validaciones de seguridad.

El usuario debe proporcionar dirección y contacto válidos.

Las devoluciones, cambios y garantías se atienden según condiciones del producto, estado, evidencia de compra y normativa de protección al consumidor.

Podemos ocultar o eliminar fotos y contenido que infrinja derechos de autor, privacidad, seguridad, normas de convivencia o políticas de contenido.

Se aplican esfuerzos razonables para continuidad y seguridad del servicio, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fuerza mayor o eventos externos.

Podemos actualizar funciones, reglas y condiciones por mejora operativa, seguridad o cumplimiento normativo. La versión vigente se publica en esta sección.

Estas condiciones se interpretan conforme a la normativa de protección al consumidor y demás leyes aplicables.

Para reclamos, usa los canales oficiales y el libro de reclamaciones.