Contenido de la politica
Introduccion
Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de usuarios y clientes durante el uso de la plataforma, incluyendo aspectos comerciales, de seguridad y cumplimiento legal.
1. Aceptación y capacidad
Al usar la plataforma, aceptas estas condiciones y declaras tener capacidad legal para contratar y usar el servicio.
2. Cuenta y seguridad
Cada cuenta es personal e intransferible. Debes custodiar tus credenciales y notificar accesos no autorizados.
Está prohibido compartir cuentas para evadir controles o responsabilidades.
3. Suspensión, bloqueo o cancelación
Podemos aplicar bloqueo temporal, suspensión o cancelación de cuenta por fraude, suplantación, incumplimiento de políticas, impagos, riesgo operativo o requerimiento legal.
4. Uso permitido y prohibiciones
- Prohibido usar el sistema para actividades ilícitas.
- Prohibido el trato discriminatorio, hostigamiento o contenido de odio.
- Prohibido manipular precios, pedidos, pagos o evidencias.
- Prohibido extraer datos sin autorización.
5. Compras, ventas y comprobantes
Los pedidos y comprobantes se procesan con la información proporcionada por el usuario.
El usuario es responsable de la veracidad de sus datos y de revisar el detalle antes de confirmar.
6. Pagos en línea y validación
Los pagos están sujetos a validaciones de seguridad y prevención de fraude.
Podemos retener, observar o rechazar operaciones con señales de riesgo o datos inconsistentes.
7. Entregas y logística
Los plazos de entrega son estimados y dependen de cobertura, tránsito, disponibilidad y validaciones de seguridad.
El usuario debe proporcionar dirección y contacto válidos.
8. Devoluciones, cambios y garantías
Las devoluciones, cambios y garantías se atienden según condiciones del producto, estado, evidencia de compra y normativa de protección al consumidor.
9. Foto de perfil y contenido de usuario
Podemos ocultar o eliminar fotos y contenido que infrinja derechos de autor, privacidad, seguridad, normas de convivencia o políticas de contenido.
10. Responsabilidad y disponibilidad
Se aplican esfuerzos razonables para continuidad y seguridad del servicio, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fuerza mayor o eventos externos.
11. Cambios en el servicio
Podemos actualizar funciones, reglas y condiciones por mejora operativa, seguridad o cumplimiento normativo. La versión vigente se publica en esta sección.
12. Ley aplicable y atención de reclamos
Estas condiciones se interpretan conforme a la normativa de protección al consumidor y demás leyes aplicables.
Para reclamos, usa los canales oficiales y el libro de reclamaciones.