Contenido de la politica
Introduccion
Esta política regula el tratamiento de datos personales en Layshane y se aplica conforme a la Ley N.º 29733, su Reglamento vigente aprobado por D.S. N.º 016-2024-JUS y demás normativa aplicable.
1. Alcance y base legal
Aplica a usuarios, clientes, colaboradores y contactos comerciales que interactúan con el sitio, módulos web, paneles y canales de soporte.
El tratamiento se rige por la normativa de protección de datos personales y de consumo vigente.
2. Datos tratados
- Identificación: nombres, tipo y número de documento, sexo declarado, foto de perfil y usuario.
- Contacto: correo, teléfono, dirección de entrega.
- Operación comercial: pedidos, pagos, comprobantes y garantías.
- Seguridad: IP, dispositivo, registros de acceso y actividad.
3. Finalidades del tratamiento
- Crear y administrar cuentas y configurar el perfil del titular.
- Procesar compras, ventas, pagos y entregas.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias.
- Prevenir fraude, abuso, suplantación y accesos no autorizados.
- Brindar soporte y trazabilidad de incidencias.
El sexo declarado no se utiliza para publicidad, decisiones automatizadas ni prácticas discriminatorias.
4. Uso de correo y comunicaciones
Podemos enviar correos transaccionales y de seguridad: confirmación de cuenta, estado de pedido, alertas de acceso, cambios de política y soporte.
Los mensajes promocionales se envían según consentimiento o base legal aplicable.
5. Documentos personales y tributarios
El documento de identidad y datos fiscales se usan para verificación, facturación, prevención de fraude y atención de reclamos.
No se usan para fines incompatibles con la finalidad informada.
6. Seguridad de la información
- Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS).
- Controles de acceso y segregación de permisos.
- Registro de eventos críticos y monitoreo.
- Respaldo y recuperación ante incidentes.
7. Conservación y eliminación
Conservamos datos por el tiempo necesario para operar el servicio y cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias y de seguridad.
Luego se eliminan o anonimizan cuando corresponda.
8. Compartición de datos
Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar pagos, entregas, mensajería, infraestructura o cumplimiento legal, bajo deberes de confidencialidad y seguridad.
9. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, revocación o eliminación de datos personales por los canales de contacto oficiales.
10. Menores, contenido y no discriminación
No se permite registrar o publicar contenido ilegal, discriminatorio, violento o que vulnere derechos de terceros.
Podemos restringir o retirar contenido que incumpla estas reglas.
11. Cambios de política
Esta política puede actualizarse por cambios normativos, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.