Eliminación de datos de usuario

Este documento explica el procedimiento para solicitar la eliminación de datos personales asociados a una cuenta o interacción en el sistema.

Para solicitar la eliminación de datos personales, contáctanos desde el correo del titular de la cuenta o mediante el canal oficial de soporte indicado en tu panel.

Debes incluir información suficiente para verificar identidad y titularidad.

Se eliminan o anonimizan los datos personales no obligatorios para fines legales o contables.

Esto puede incluir perfil, preferencias, registros de contacto y datos asociados a integraciones, según corresponda.

Por cumplimiento legal, fiscal, seguridad o defensa ante reclamaciones, ciertos registros mínimos pueden conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Procesamos solicitudes en un plazo razonable y notificamos el resultado por el canal registrado.

Si se requiere validación adicional, el plazo puede extenderse de forma justificada.

Puedes usar el formulario de soporte del sitio o el correo oficial publicado en la plataforma para iniciar el proceso.

Siempre responde desde una dirección vinculada a tu cuenta para acelerar la validación.