Contenido de la politica
Introduccion
Este documento explica el procedimiento para solicitar la eliminación de datos personales asociados a una cuenta o interacción en el sistema.
1. Cómo solicitar eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de datos personales, contáctanos desde el correo del titular de la cuenta o mediante el canal oficial de soporte indicado en tu panel.
Debes incluir información suficiente para verificar identidad y titularidad.
2. Qué datos se eliminan
Se eliminan o anonimizan los datos personales no obligatorios para fines legales o contables.
Esto puede incluir perfil, preferencias, registros de contacto y datos asociados a integraciones, según corresponda.
3. Datos que podemos conservar
Por cumplimiento legal, fiscal, seguridad o defensa ante reclamaciones, ciertos registros mínimos pueden conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
4. Plazos de atención
Procesamos solicitudes en un plazo razonable y notificamos el resultado por el canal registrado.
Si se requiere validación adicional, el plazo puede extenderse de forma justificada.
5. Canal de contacto
Puedes usar el formulario de soporte del sitio o el correo oficial publicado en la plataforma para iniciar el proceso.
Siempre responde desde una dirección vinculada a tu cuenta para acelerar la validación.